Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento, sem dar motivo e sem precisar do aplicativo instalado. O pedido é atendido em até 15 dias.
Como pedir
Um e-mail resolve
Escreva para geraldo.morais@gmail.com do endereço que você usa para entrar no sistema, dizendo que quer excluir sua conta. É por esse e-mail que confirmamos que o pedido é seu — por isso ele precisa partir do endereço cadastrado, ou vir com alguma outra forma de confirmar sua identidade.
O botão abre seu programa de e-mail com a mensagem pronta; é só conferir e enviar.
O que some
Dados apagados
Apagados de verdade, não escondidos da tela.
- O login: seu e-mail de acesso e sua senha
- Seu cadastro: nome, apelido, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, WhatsApp e foto
- As restrições físicas que você informou à escola
- Suas presenças, faltas e avaliações de habilidade
- Seus pontos, conquistas e histórico de nível
- Os vínculos com turmas, escolas e responsáveis
O que fica
E por quanto tempo
Duas coisas não vão embora junto com a conta, e a razão de cada uma está aqui.
- Registro fiscal de pagamentos
- A legislação fiscal obriga a escola a guardar o comprovante de quem pagou o quê — em regra, por cinco anos. Passado o prazo, é descartado.
- Resultado de torneio já disputado
- A chave e a classificação de uma competição encerrada são o registro público dela, e o nome do atleta faz parte do resultado. Se isso for um problema para você, escreva mesmo assim: o caso é avaliado um a um.
Se você estuda numa escola
Um aviso antes
Excluir a conta encerra seu acesso ao sistema — você deixa de ver suas presenças, seu plano e suas cobranças. Isso não cancela sua matrícula nem quita o que estiver em aberto: esses dois assuntos continuam sendo com a sua escola. Se a ideia era só parar de receber e-mail, ou sair de uma escola e ficar em outra, diga isso no pedido — dá para resolver sem apagar nada.
Contas de menores de 16 anos são excluídas a pedido do responsável cadastrado.
O detalhamento do que o sistema coleta e com quem compartilha está na política de privacidade.